Должностная инструкция начальника отдела продаж

Любая организация занимающаяся купле пфродажей различных товаров, или оказанием всевозможных услуг, имеет  в своем штатном расписании должность руководителя отдела продаж. У такого специалиста есть свои права, обязанности и ответственность, которые предусмотрены в его должностной инструкции.

Функции начальника реализационного отдела

Данная должность подразумевает под собой специалиста в сфере предоставления услуг или реализации продукции. Который отвечает за качественную деятельность своего отдела, а также следит за сроками поставок.

Работа начальника отдела продаж

Работа начальника отдела продаж

Начальник службы продаж гарантирует:

  • осуществление планового задания по реализации товаров;
  • управление и обучение подчиненных (менеджеров);
  • долгосрочное сотрудничество с компаньонами и производителями;
  • участие в деловых переговорах.

Карьерная лестница позволяет добросовестному руководителю отдела подняться вверх до генерального директора организации.

К основным функциям начальника по реализации, относятся:

  • составление план задания продаж. Для этого ему необходима абсолютно вся информация о реализации определенных видов товаров, а также эффективность работы подчиненных за отчетный годовой период. Наличие этих данных позволяет формировать бюджет компании, и распределять будущие финансовые затраты на маркетинг и продвижение товаров;
  • совершенствование обслуживания. Таким образом, грамотный руководитель обязан следить за осуществляемым в его отделе сервисом, то есть контролировать надлежащее обслуживание клиента. Помимо этого начальник менеджеров лично разрабатывает условия по обслуживанию потребителей;
  • мотивация сотрудников. Этот процесс позволяет заинтересовать менеджеров для более продуктивной работы. В таком случае улучшается качество обслуживания, что в свою очередь увеличивает клиентскую базу. Которая впоследствии приводит к большей сверхплановой прибыли. В качестве мотиваций используют различные поощрительные финансовые выплаты. Таким образом, подчиненный, выполнивший лучше всех один из показателей своей работы, получает большее денежное вознаграждение, чем остальные его коллеги;
  • результативное управление отделом. Которое заключается в постоянном контроле за работой каждого менеджера.

Характеристика должности, знания и квалификация

Чаще всего на должность начальника реализационного отдела назначаются лица из числа сотрудников фирмы. Так как они уже знают всю структуру организации, трудящихся этой компании, а также имеют определенный опыт. Помимо этого работодателю проще выбрать нового специалиста из уже знакомых для него сотрудников, чем принимать на работу со стороны.

Основные положения руководителя службы продаж заключаются в следующем:

  • данная должность относится к аппарату управления на предприятии;
  • принимается или переводится на должность, а также увольняется с нее только по письменному распоряжению главы организации;
  • подчиняется только работодателю или директору по экономике;
  • осуществляет свою трудовую деятельность на основе должностной инструкции и трудового соглашения;

На данную должность принимаются лица, которые имеют:

  • законченное высшее образование по соответствующей квалификации;
  • опыт работы в сфере продаж от двух лет и более;
  • комплексное мышление;
  • аналитические возможности;
  • предприимчивость;
  • коммуникабельность;
  • навыки в управленческой деятельности.

При длительном отсутствии, по каким либо причинам начальника продаж, его обязанности возлагаются на иного специалиста указанного в приказе работодателя.

Главной задачей такой должности состоит в правильной организации процесса по реализации всего ряда имеющегося товара компании по максимальной стоимости.

Соискатель, который претендует на должность руководителя службы по реализации, должен знать следующее:

  • основную структуру организации или подразделения;
  • перспективы расширения предприятия;
  • главные аспекты в финансовом коммерческом урегулировании;
  • основы предпринимательской и экономической деятельности;
  • характеристики профильной торговли;
  • нюансы формирования стоимости и цен реализуемого товара;
  • формальности развития потребительского спроса на товар;
  • концепцию управления персоналом;
  • нюансы проведения различных рекламных акций;
  • правила составления коммерческих договоров;
  • этические нормы общения;
  • правила работы на персональном компьютере и другой офисной техникой.

В своем трудовом процессе руководствуется действующими нормативно правовыми актами РФ и внутренними документами организации.

Полномочия и прямые обязанности

Непосредственный начальник менеджеров имеет право:

  • участвовать в переговорном процессе по экономическим вопросам с госорганами и компаньонами с иных предприятий;
  • определять круг обязанностей для своих подчиненных;
  • требовать от других служб организации, предоставление необходимой информации и документальных актов;
  • принимать участие в составлении распоряжений, решений, руководства, соглашений и иных документов, связанных с коммерческой деятельностью компании;
  • участвовать в различных собраниях;
  • представлять на рассмотрение главе предприятия предложения по усовершенствованию коммерческой деятельности отдела и подразделения в целом;
  • принимать участие в презентациях, выставках и других рекламных компаниях;
  • предъявлять требования к вышестоящему руководству, касательно условий труда и формированию отчетных документов;
  • лично распределять свое рабочее время, а также принимать решения в границах своих полномочий;
  • использовать существующие льготы и денежные компенсации;
  • в предусмотренный срок получать жалование за произведенную работу;
  • подписывать различные документы, касательно своей деятельности.
Начальник отдела продаж

Начальник отдела продаж

Помимо прав у начальника отдела, существуют непосредственные обязанности, которые он должен выполнять:

  • прикладывать все усилия на повышение товарооборота компании;
  • в случае возникновения экономических рисков обязательно сообщать собственнику фирмы;
  • формировать образцы планов по сбыту продукции, и предоставлять их для утверждения, руководителю фирмы;
  • четко придерживаться графика работы предприятия, а также выполнять все требования, прописанные в правилах внутреннего трудового распорядка;
  • беспрекословно выполнять все трудовые распоряжения вышестоящего руководства;
  • постоянно повышать уровень знаний, проходить необходимое обучение;
  • информировать подчиненных об успехах и проблемах организации;
  • осуществлять контроль над взаимодействием между подчиненными и клиентами, и правильным формированием деловых бумаг;
  • производить анализ поступления финансовых сумм, а также их расходы;
  • осуществлять прием потребителей по существующим у них вопросам;
  • организовывать обучение и проверку знаний у менеджеров отдела;
  • организовывать и следить за выполнением сроков поставки товаров клиенту;
  • обобщать и формировать необходимую отчетную документацию;
  • иметь соответствующий деловой вид руководителя.

Помимо этого, каждый собственник имеет право, как расширять права и обязанности начальника реализационного отдела, так и сужать их.

Должностная инструкция помощника гендиректораБолее подробно о составлении должностной инструкции помощника гендиректора вы узнаете в нашем материале.

Здесь вы сможете ознакомиться с правами и обязанностями менеджера по персоналу.

Из каких пунктов состоит ДИ начальника отдела кадров? Читайте тут максимально подробно о ее составлении.

Ответственность

Если есть обязанности, значит и должна быть ответственность у такого начальника, которую он несет за:

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-63-18
(Москва)

+7 (812) 627-14-92
(Санкт-Петербург)

8 (800) 777-08-62 доб. 140
Для всех регионов!

Это быстро и бесплатно!

  • качество выполнения, как своих, так и сотрудников отдела трудовых обязанностей;
  • своевременное получение финансовых сумм от потребителей;
  • безопасность основных средств компании находящиеся у него на подотчете;
  • неразглашение располагаемыми сведениями о компании и клиентской базы;
  • выполнение предусмотренного плана по реализации товара;
  • невыполнение письменных и устных распоряжений главы фирмы;
  • несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка;
  • несоблюдение правили противопожарной защиты, и других нормативно правовых актов.

Значимость должностной инструкции

Данный документ является внутренним актом предприятия. В нем подробно расписаны функции, обязанности, ответственность и права руководителя отдела продаж.

Все это является неким пособием для правильного и четкого осуществления трудового процесса. Поэтому чем подробнее будут расписаны пункты настоящей инструкции, тем проще собственнику контролировать производственную деятельность своего сотрудника.

Статьи по теме
Комментарии
Ответить Лен 18 августа 2017 в 14:27

Еще бы кто придерживался всех этих правовых актов и норм.А то лишь бы свалить на подчиненных свои прямые обязанности,

Оставить комментарий