Как привлечь клиентов в салон красоты — лучшие способы

Люди во все времена стараются быть привлекательными, особенно это касается российских дам. Поэтому такой бизнес, как салон красоты очень популярен в нашей стране. Количество салонов растет в геометрической прогрессии, поэтому важно быть лидером среди других конкурентов, чтобы попросту не обанкротиться.

Поиск клиентов на просторах сети

Всемирная паутина – лучший способ найти новых клиентов, ведь сегодня в поисках ответа на интересующий вопрос или при выборе любой услуги большинство людей спешат за помощью именно в интернет.
Полезно будет внести салон в список организаций города или в интерактивные карты. Там клиенты смогут прочесть о нем краткую информацию и быстро определить его местоположение.

Салон красоты

Салон красоты

Создание и продвижение собственного сайта

Сайт – это виртуальный клон салона. Он должен содержать всю информацию о нем и постоянно обновлять ее. Мало просто создать сайт, необходимо все время заниматься его продвижением, суть которого состоит в том, чтоб оптимизировать содержимое под поисковые запросы. Иными словами, пользователь, вводя в строке поиска определенную фразу, находит именно ваш сайт. Продвижение требует тщательного анализа запросов и грамотного построения информации.

Группы и реклама в социальных сетях

Социальные сети

Социальные сети

Создание группы в социальных сетях – отличная идея для салона красоты. На стену группы можно добавлять как рекламу услуг салона, так и ценные советы по созданию образа или ухода за собой. Такая группа будет привлекать пользователей социальной сети своей полезностью и неновящево рекомендовать посетить ваш салон.

Главный плюс социальных сетей – возможность «отсортировать» пользователей и выделить среди них вашу целевую аудиторию для показа рекламы.

Поиск потенциальных клиентов можно осуществлять и через оценку интересов пользователей. Просмотр друзей и групп каждого позволит вам больше узнать о его образе жизни и понять, нуждается ли он в услугах салона.

Канал на YouTube

Общение с клиентами в формате видео – продвинутый способ рекламы. Советы по уходу за собой, техники нанесения макияжа, современный маникюр и педикюр – вот лишь немногие темы, которые привлекут новых подписчиков. Важно добавлять новые выпуски хотя бы пару раз в неделю, чтоб интерес подписчиков к каналу не затихал.

Рассылка рекламы на e-mail

Рассылка электронных писем с информацией об акциях и новинках салона – неплохой рекламный ход. Он требует работы мастера для поддержания интереса к письмам, а также постоянного пополнения базы адресов.

Способы получения адреса электронных ящиков могут быть следующими:

  • попросить клиентов оставить их e-mail, а также знакомых, кому бы они хотели порекомендовать посетить салон;
  • купить в инернете или найти бесплатную базу электронных ящиков;
  • создать возможность подписаться на рекламу на сайте салона.
Читайте также!  Разведение кроликов как бизнес - выгодно или нет?

Старый добрый способ раскрутки бизнеса

Рекламные листовки до сих пор остаются одним из самых популярных способов раскрутки  бизнеса.Варианты их распространения могут быть различными:

  • положить в почтовые ящики;
  • размещать на стеклах припаркованных автомобилей;
  • раздавать прохожим на улице;
  • оставлять на видном месте в людных местах, например, торговых центрах.

Чтобы сделать рекламную листовку действительно работающей, необходимо соблюдать ряд рекомендаций:

Раздача листовок

Раздача листовок

  • формат листовки должен быть небольшим (максимум – четверть листа А4), а размер шрифта – крупным;
  • используйте только качественный полиграфический материал. Черно-белый текст на тонкой бумаге будет восприниматься как реклама услуг эконом-класса;
  • избегайте длинных и сложных предложений в тексте на листовке. И помните, что частица «не» часто теряется при прочтении и смысл текста меняется на прямо противоположный;
  • разместите на листовке полезную информацию, например, информацию по определению типа кожи, или предложите обменять карту на скидку в салоне. Таким образом листовка станет ценна для её обладателя и не отправится в мусорный бак сразу же после ее получения.

Из уст в уста

«Сарафанное радио» – метод маркетинга, который сложно назвать инновационным. Тем не менее, он является самым популярным и надежным способом привлечения клиентов. И если раньше этот способ имел непроизвольное происхождение, то сегодня он создается и искусственно.

Чтобы «сарафанное радио» заработало нужно соблюдать ряд условий:

  • раздавать визитки клиентам, удовлетворенным качеством оказанных услуг;
  • визитка должна быть полезной для клиента, например, предложите ему пятипроцентную скидку за каждого приведенного клиента;
  • сделать салон максимально комфортным для клиентов: постоянно улучшать качество сервиса, внешний и внутренний вид салона, тщательно изучать книгу жалоб и предложений и внимательно относиться к отзывам клиентов, следить за новинками в индустрии красоты и максимально использовать их.
  • создать форум или сообщество для обмена информацией;
  • найти и активно сотрудничать с людьми, имеющими авторитет в целевой аудитории, на взаимовыгодных условиях.
Франшиза салона красоты

Франшиза салона красоты

Как открыть салон красоты по франшизе? Наш материал поможет выбрать подходящего партнера.

Здесь вы найдете рекомендации по открытию салона красоты под ключ.

Чтобы открыть парикмахерскую, изучите эту статью с советами.

Стимулирующие методы как способ привлечения клиентов

Выгодно выделяться на фоне конкурентов вашему салону красоты помогут различные предложения, которые будут выгодны как вам, так и клиенту.

Семплинг, или бесплатная выдача пробников, позволит клиенту опробовать товар перед покупкой. Так как ваш салон предлагает услуги по созданию «рукотворной красоты», то предложите провести первую процедуру бесплатно или с внушительной скидкой.

kak-privlech-klientov-v-salon-krasoty-4

Купоны на скидку позволят донести до потенциального клиента информацию о салоне. Они позволяют людям экономить на услуге, а при ее качественном предоставлении вполне могут стать постоянными посетителями заведения. Однако есть категория людей, так называемых «разовых» посетителей, которые охотятся именно за скидками и вряд ли навестят вас еще раз.

Читайте также!  Бизнес идеи для девушек - как открыть свое дело?

Бонусы клиент получает за постоянное посещение заведения и пользование услугами. К примеру, десятое посещение солярия осуществляется бесплатно.

Акции, например, десятипроцентная скидка 10 числа каждого месяца, также могут привлечь в ваш салон новых клиентов. А «премия», в виде бесплатной укладки при окрашивании волос, станет приятным дополнением к качественно выполненной услуге и оставит о салоне приятное впечатление, заставляя возвращаться сюда вновь и вновь.

Ушел мастер – потерялись клиенты

Часто клиенты стремятся записаться к определенному любимому мастеру. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, будьте готовы к тому, что, уходя, он захватит с собой и парочку, а то и всех своих клиентов.

Избежать подобного казуса возможно, нужно лишь создать обстановку, в которой клиенты будут стремиться посещать именно салон, а не конкретного мастера.

Для этого необходимо:

  • Создать благоприятную атмосферу работы в вашем салоне для каждого мастера, чтобы у него не было желания перейти в другой салон или начать работать на себя.
  • Предлагать клиентам попробовать услуги различных специалистов.
  • Вести клиентскую базу. Это очень полезно для учета посетителей и специальных предложений к празднику или дню рождения. Для этого достаточно знать лишь их имя и отчество, а также дату рождения. Внимание к собственной персоне будет приятно любому клиенту.
  • Практиковать ситуацию, когда различные бонусы дает только администратор, а не сам мастер. Таким образом, клиент будет привязан именно к салону.
  • Выдавать клиентам дисконтную карту на ограниченный срок, например, на месяц после последнего посещения. К моменту завершения ее действия администратор имеет возможность позвонить клиенту и предложить какую-либо дату для посещения салона.
  • Осуществлять продажу сопутствующих товаров (средств по уходу за кожей и волосами, косметики от мировых брендов) постоянным клиентам по оптовым ценам.

Ведение бизнеса в сфере индустрии красоты — дело непростое. Однако при грамотном подходе салон красоты может приносить неплохие доходы его владельцу. Салон должен функционировать, прежде всего, для людей, ведь без клиентов не будет и бизнеса. Поэтому на привлечение новых и удержание постоянных посетителей не стоит жалеть ни сил, ни финансов. При грамотном маркетинге затраты быстро окупятся.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 577-03-71
(Москва)

+7 (812) 425-60-36
(Санкт-Петербург)

8 (800) 333-58-23
Для всех регионов!

Это быстро и бесплатно!

Поиск и удержание клиентов можно осуществлять как с помощью интернета, рекламных листовок или «сарафанного радио», так и при помощи заманчивых предложений и скидок. Но все же главным условием успешной работы с клиентом должно оставаться качественное обслуживание.

Статьи по теме
Комментарии
Ответить Даша 21 февраля 2017 в 23:53

Без группы в социальных сетях уже не живет никто, а вот сайт вести тяжелее и более затратно, тут веб-дизайнер нужен. Потому если у вас своя маленькая парикмахерская, делайте упор на соц сети и на отличную обратную связь. — если задают вопрос, старайтесь вежливо, быстро и информативно отвечать, никогда не игнорируйте звонки. Правильно сказано, халяву у нас обожают, в моем любимом салоне красоты не только продают косметику, но и очень грамотно консультируют, потому люди текут рекой и в следующий раз приходят обратно.
А на YouTube очень выгодно размещать записи с демонстрациями мастерства мастеров — шикарное сложное окрашивание. к примеру, из серии «приходите. и мы сделаем такую же красоту и на ваших волосах».
А вот листовки — прошлый век, их не читает никто. Сама кипу вчера выбросила, так что делать упор надо на интернет.

Ответить Helena 22 сентября 2017 в 00:28

Даша, сейчас сайт иметь и вести подсилу даже школьнику. Можно, конечно, выпендриться и сделать круть крутейшую, но вряд ли это оценит кто-то)))) Сделайте сайт на конструкторе с помощью готового шаблона и пользуйтесь. Я так и сделала.

Оставить комментарий