Как восстановить или изменить ПИН код карты Сбербанка

Владельцы дебетового и кредитного пластика при обналичивании средств, как через кассу, так и через банкомат должны указывать ПИН-код. Введение личного пароля, представляющего собой цифровую четырехзначную комбинацию, позволяет системе провести идентификацию клиента. В том случае, если физ. лицо сделает ошибку в процессе авторизации, ему не удастся получить к деньгам доступ. Что делать, если клиент забыл ПИН-код карточки Сбербанка, он сможет узнать на горячей линии финансового учреждения. Также можно воспользоваться и другими способами для восстановления или обновления кода.

Что такое PIN-код

При выдаче дебетового либо кредитного пластика каждому клиенту Сбербанк присваивает личный ПИН-код, который при желании можно изменить, придумав собственную цифровую комбинацию.

Он должен указываться в следующих случаях:

1. При обналичивании денег через банкоматы.
2. При пополнении карточного счета через терминалы/банкоматы.
3. При оплате товаров, работ либо услуг в торговых сетях.

Если в процессе введения персонального идентификационного номера в банкомате физ. лицо три раза подряд допустит ошибку, то система автоматически осуществит блокировку карточного счета на сутки.

При этом пластик клиента останется внутри устройства и будет из него изъят уполномоченным сотрудником банка после поступления соответствующей заявки. Получить обратно карточку физ. лицо сможет только после завершения мероприятий по идентификации его личности.

Как можно изменить

Многие клиенты интересуются, как сменить ПИН-код на карте через Сбербанк Онлайн. Но даже несмотря на обширный функционал, которым обладает интернет-банкинг, данную операцию физическим лицам провести не удастся. Смена секретного номера сегодня возможна через банкоматы, принадлежащие этому финансовому учреждению. При этом клиентам надо будет в процессе выполнения процедуры указать действующую цифровую комбинацию. Кроме того, они не смогут через банкомат изменить цифры своего Пин-кода, если срок действия пластика заканчивается через 40 суток.

Необходимость в смене цифровой комбинации часто возникает в случаях:

1. У физического лица есть несколько банковских карточек. Чтобы в процессе задействования пластика не допускать путаницы, устанавливается единый секретный номер.
2. Выданную цифровую комбинацию сложно запомнить.
3. Персональные данные клиента попали к посторонним.

Чтобы изменить свой ПИН-код, клиент должен действовать таким образом:

1. Пластик вставляется в специальный разъем банкомата.
2. В появившееся окошко надо ввести действующий Пин-код.
3. В открывшемся меню следует кликнуть по разделу «Сервис и информация».
4. Далее нажать по ссылке «смена ПИН-кода».
5. В появившееся окошко вводится новая четырехзначная цифровая комбинация.
6. Дублируется новый pin-code.
7. Нажимается «ок».
8. Отобразятся данные об успешно завершенной операции и изменении секретного номера.

Допускается ли восстановление

Если держатель пластика забыл свой pin-code и при этом конверт, содержащий секретный номер, выданный при оформлении карточки, был утерян, то ему придется заказать перевыпуск пластика. Для этого надо обратиться в офис финансового учреждения с паспортом и написать заявление. При этом его карточка блокируется.

Ему выдадут пластик и конверт с новым идентифицирующим номером через несколько дней (от 5-ти суток до 2-3 недель). Если на старой карте был остаток, то деньги автоматически будут переведены на новый карточный счет.

Если физ. лицо, находясь за пределами Российской Федерации, забыло свой ПИН-код, ему надо позвонить на горячую линию и уведомить о возникшей проблеме. Оператор заблокирует пластик и подаст от имени клиента заявку на перевыпуск. Но получить новую карточку держатель сможет только по возвращении из-за границы. Если в другой стране есть филиал Сбербанка, клиент может снять деньги со своей карточки через кассу без введения ПИН-кода (если карта не Маэстро или Электрон).