Оферта — что это такое простыми словами?

Оферта, оферта… А что это? Многие люди, слушая радио или читая журналы, сталкиваются с этим словом. Но далеко не все понимают его смысл. А посему вашему вниманию предлагается статья, подробнейшим образом рассказывающая о сущности оферты, ее видах, грамотном оформлении, а также о том, что бывает за неисполнения пунктов, указанных в данном документе.

Оферта – что это за «зверь»? Простыми словами

Если говорить совсем просто, то оферта – это договор купли-продажи. Но договор не совсем обычный. В оферте, в отличие от договора, в одностороннем порядке прописываются лишь наиболее существенные условия ее заключения. Тогда как договор несет в себе весьма полную информацию об оказываемых услугах или предлагаемых товарах и заключается обеими сторонами.

Однако если в России и странах Европы существенные условия оферты прописываются в обязательном порядке, то вот англо-американское право гласит, что если потребитель имеет четкое представление об условиях сделки, то на бумаге эти условия могут быть не отражены.

Еще одной особенностью такого договора является то, что он вступает в силу сразу же после того, как получено согласие потребителя, его акцепт. В том же англо-американском праве действует негласное «правило почтового ящика». Оно заключается в следующем: оферта может считаться заключенной тогда, когда согласие на нее опущено непосредственно в почтовый ящик того, кто эту оферту представил.

Кстати, молчание, которое принято считать за знак согласия, в случае заключения оферты согласием не считается. То есть, если сам документ представлен в письменном виде, то и согласие должно быть оформлено соответственно. Однако, в силу того, что в разных странах немного отличающиеся традиции и законы, то чаще всего в оферте четко указываются срок, в течение которого договор такого типа может быть заключен.

Как составлять оферту?

Естественно, существуют общепринятые правила составления оферты, прописанные в законодательной базе. Ими руководствуются все физические и юридические лица, составляющие договор такого типа.

• Непосредственно перед составлением оферты нужно досконально продумать все условия. Лучше для начала сделать черновик, на нем поставить необходимые отметки, а затем только приступать.
• Вообще по типу составления оферта бывает письменная и устная. При использовании первого варианта оферта может быть представлена как на фирменном бланке компании, так и в произвольной форме. Очень часто делается так: берется чистый лист бумаги/ бланк, в правом верхнем углу указывается адресат, а в самом низу листа, по центру, написать – «Оферта».
• Далее пишется, собственно, само коммерческое предложение.
• Затем, что является очень важным пунктом, указываются условия договора. Именно от них в конечном итоге и зависит результат. Если это какая-либо услуга, то нужно описать ее достоинства и то, зачем же она нужна именно человеку, которому предлагается оферта. Если же это товар, то обязательно указывается его наименование (лучше по ГОСТу) и основные характеристики.
• После всего написанного в документе прописываются условия предоставления услуги/доставки товара и способы платежа – безналичный или наличный.

Основные виды оферт

Многие считают, что оферта бывает лишь публичной. Это происходит от очень частого употребления в СМИ словосочетания «не является публичной офертой». О таком виде договора речь пойдет чуть позже. Люди, близкие к бизнесу и продажам выделяют еще три вида оферт:

Несколько слов хотелось бы сказать о безотзывной оферте, точнее о том, как ее используют компании-эмитенты. Делается это для того, чтобы дать возможность акционеру погасит стоимость приобретенной им ценной бумаги.

С помощью безотзывных оферт, кстати, и эмитент, и акционер могут контролировать стоимость акций и возможные риски – процентный и кредитный соответственно. Дата облигационной оферты оговаривается на начальном этапе и потом не меняется. Стоимость облигации и порядок ее выкупа определяется инвестором и эмитентом.

Правила публичной оферты

Публичная оферта существенно отличается от предыдущих. Ее можно вычленить из потока документов по трем основным признакам:

• в оферту такого типа все существенные условия включены в обязательном порядке;
• лица, заинтересованные в заключении такого договора, должны понимать, какую ответственность на себя берут;
• лицо, подписывающее оферту, полностью соглашается со всеми ее условиями, без их обсуждения.

Что не относится к публичной оферте?

В законодательствах практически всех стран реклама каких-либо продуктов и услуг не считается публичной офертой, так как не содержит в себе конкретных предложений. В случае же, если таковые и имеются, то такая реклама признается офертой и, согласно законодательству, действует на протяжении двух месяцев со дня ее создания (однако сам рекламодатель может установить любой срок действия оферты). При такой постановке вопроса договор данного типа может быть заключен, однако вся ответственность за его исполнение лежит на рекламодателе/продавце.

Что такое срочный трудовой договор, правила его составления и нюансы оформления? Об этом читайте в нашей статье.

Как составить трудовой договор с водителем и что в нем должно быть? Об этом читайте тут.

Здесь вы узнаете, как составить дополнительное соглашение к договору.

Еще раз об акцепте

Как уже упоминалось, акцептом называется согласие потенциального покупателя товара/услуги. Акцепт может быть представлен как на бумаге, так и в устной форме. Также акцептом считается любые действия со стороны покупателя товара/услуги, частично отвечающие условиям оферты.

К чему приводят нарушения публичной оферты?

Вообще любая оферта, в том числе и публичная, трактуется законодательствами разных стран, как юридический документ. А посему за нарушение или любое невыполнение условий, указанных в публичной оферте, облагается довольно суровыми санкциями.

В этом случае вероятность продажи товара по первоначальной стоимости очень высока.

Если с руководством магазина «не срослось», тогда есть вариант заявить о нарушении, сделав соответствующую запись в Книге жалоб и предложений. В принципе можно пойти еще дальше: сделать фотографию ценника с заявленной ценой, приложить к ней кассовый чек с самим заявлением о нарушении Правил торговли и отправить все это в Роспотребнадзор.

Но, как правило, до столь кардинальных мер не доходит: администрация идет навстречу, и товар продается по первоначальной цене. С дорогостоящими товарами дело обстоит немного сложнее. Здесь дело может дойти до суда. В большинстве случаев представители Фемиды встают на сторону потребителя и удовлетворят иск. Тут обманутый покупатель выигрывает вдвойне: мало того, что ему возвращают стоимостную разницу товара, так еще и возмещают моральный ущерб в материальном эквиваленте.

Заключение

Итак, при знании признаков и правил публичной оферты, всегда можно отстоять свои права в любой организации. Кстати, случается и так, что лица, нарушившие договор публичной оферты, начинают «качать права» и угрожать. Если такие и происходит, то только от бессилия: проштрафившаяся сторона понимает, что не права, и пускается «во все тяжкие». Этого не надо боятся: закон в любом случае будет на вашей стороне, ибо главное правило торговли и предоставлении услуг заключается в том, что клиент всегда прав.

За исключением, конечно, тех случаев, если какие-либо условия в пользу продавца товаров/услуг четко и предельно понятно прописаны в договоре оферты.