Какую онлайн кассу выбрать для интернет-магазина

Подключение онлайн кассы к интернет-магазину — задача довольно-таки сложная. И проблема тут скорее не в самом процессе интеграции, а в выборе ККМ и программного обеспечения для нее. Так, большая часть контрольно-кассовой техники просто-напросто не поддерживает работу с виртуальными площадками, а те, что поддерживают, работают не со всеми CMS. Из данной статьи вы узнаете, какую онлайн кассу для интернет-магазина выбрать и как она в этой связке будет функционировать.

Онлайн касса необходима, если прием оплаты осуществляется:

• через сайт;
• электронными деньгами;
• банковскими картами;
• посредством курьерской службы, за исключением продавцов разносной торговли (продажа с корзин и лотков);
• на пункте выдачи.

Без онлайн ККМ можно обойтись:

• услуги предоставляются только юридическим лицам, а оплата производиться сразу на счет вашей компании;
• ваш товар признан изделием народных промыслов художественно-экспертным советов;
• собственником онлайн площадки является религиозная организация, продающая через него предметы культа.

Принцип работы онлайн ККТ в связке с интернет-магазином

На практике работа онлайн кассы, интегрированной в онлайн-магазин, выглядит следующим образом:

1. Клиент выбирает товар и оплачивает его.
2. В зависимости от способа оплаты, с клиента осуществляется списание средств. Например, через платежный агрегатор или банковские системы.
3. Сайт получает от платежной системы ответ об успешной оплате и передает соответствующую информацию онлайн кассе.
4. Данные об оплате передаются с сайта на онлайн ККМ, а уже после в ОФД и ФНС.

Безусловно, схема грубая и дает только общее представление о принципах работы такой системы. На деле же стоит учитывать функции ККТ, подключенные к интернет-магазину платежные системы, вид товара и т.д.

Выбор онлайн-кассы

При выборе онлайн-кассы для интернет-магазина руководствоваться стоит в первую очередь тем, какой способ оплаты используется.

Онлайн платежи

Если на вашем сайте оплата товаров или услуг осуществляется исключительно онлайн платежами и при этом покупателю высылается только электронный чек, следует обратить внимание на следующие сервисы:

1. Яндекс Касса – отлично подходит как для крупных кампаний, так и для тех, у кого денежный оборот не превышает 100 тыс. рублей в год. С помощью Яндекс Кассы можно принимать платежи, совершенные через электронные кошельки, банковские карты и даже платежные терминалы. Вдобавок ко всему прочему, для подключения Яндекс Кассы необходим только скан паспорта директора организации или ИП, а рассмотрение заявки занимает всего три дня. Однако для использования всех функций этого сервиса необходимо заключить договор с одним из партнеров Яндекса, что неминуемо повлечет за собой дополнительные финансовые затраты.
2. CloudKassir – облачный сервис, дающий возможность арендовать онлайн-кассу для интернет-магазина. При этом клиенту выделяется фискальный накопитель, синхронизированный с ОФД. CloudKassir также берет на себя ответственность за формирование и отправку электронных чеков вашим клиентам и предоставляет пользователям возможность тестировать работу своего онлайн-ресурса на специальной площадке для тестов. Помимо всего прочего, к плюсам CloudKassir можно отнести поддержку всех возможных платежных сервисов и агрегаторов.
3. АТОЛ Онлайн – это онлайн ККМ, доступ к которой можно получить только на условиях аренды. Однако благодаря разработке собственных технологий, сервис позволяет произвести интеграцию арендованной онлайн-кассы практически с любой известной CMS и платежной системой. Несомненным плюсом АТОЛ Онлайн является их техподдержка, которая готова круглые сутки отвечать на вопросы своих клиентов.
4. E-COM kassa – позволяет арендовать онлайн ККТ, а также приобрести ее с правом собственности. Обладает всеми плюсами вышеперечисленных компаний, однако, вдобавок к этому, поощряет клиентов за популяризацию своего сервиса. Оказание техподдержки включено в список ежемесячных услуг.

Смешанные платежи (онлайн и офлайн)

Как быть предпринимателям, если продажи товаров или оказание услуг происходят не только на физическом уровне, но и в интернете? А таких, к слову, большинство. Например, практически у каждого магазина сейчас есть свой сайт. Нужно ли покупать ККМ и отдельно подключать один из вышеперечисленных сервисов? К счастью, нет. В настоящее время существуют компании, которые предоставляют комплексные услуги онлайн-касс. Сразу и для сайта, и для приема платежей наличными:

1. МодульКасса – сервис выделяет отличный мобильный терминал, с помощью которого можно принимать расчеты при самовывозе товара или доставке его курьерской службой. Благодаря продвинутому ПО, онлайн-касса предоставляет расширенную статистику и существенно облегчить ведение бизнеса. В том случае, если нужда в использовании мобильного терминала отпадает, его можно вернуть обратно.
2. i-Retail – облачный сервис, обладающий своим собственным API для удобной интеграции практически со всеми онлайн площадками. Все контрольно-кассовое оборудование можно либо приобрести у данной компании, либо взять в аренду.
3. ЕКАМ.Касса – сервис обладает готовыми модулями, совместимыми со всеми популярным CSM, а также имеет свой API. Ко всему прочему, в услуги ЕКАМ.Кассы входит автоматическая отправка электронных и печатных чеков покупателям. Последние будут высылаться из бэк-офиса онлайн-магазина.

Подключение онлайн кассы к интернет-магазину

На примере Яндекс Кассы разберемся, как подключить онлайн ККТ к своему интернет магазину. Почему именно Яндекс Касса? Дело в том, что эта технология подойдет для большинства предпринимателей, осуществляющих платное предоставление услуг при помощи онлайн площадок.

Для того чтобы понять, что такое Яндекс Касса и как ей пользоваться, достаточно вспомнить, каким образом происходит покупка в обычном магазине: вы отдаете товар продавцу, он его пробивает чек на кассовом аппарате и берет с вас оплату. Так вот, Яндекс Касса – это тот самый кассовый аппарат, только в большинстве своем предназначенный для интернет-магазинов.

Способы оплаты, поддерживаемые Яндекс Кассой:

• электронные кошельки;
• банковские карты;
• интернет-банки;
• наличные (оплата через специализированные терминалы).

Благодаря широким возможностям, Яндекс Касса полностью берет на себя все операции, осуществляемые с электронными деньгами. Вдобавок к этому, данную систему можно подключить практически к каждому сайту, будь то простой блог или крупный интернет-магазин. Однако компания, владеющая онлайн площадкой, должна быть зарегистрирована как юридическое лицо.

Использование этой онлайн кассы позволяет не только принимать оплату за услуги или товар, соблюдая 54-ФЗ, но и производить расчет с фрилансерами и нанятыми для тех или иных целей сотрудниками. Более того, Яндекс Касса может работать в офлайн режиме, выставляя счета к оплате при помощи СМС. Благодаря этой функции пользователи получают возможность оплачивать товар со смартфонов или мобильных терминалов.

Преимущества и недостатки

Плюсы:

• достойная защита от мошенничества и хакерских атак;
• простое подключение;
• увеличение репутации в глазах пользователей благодаря присутствию бренда «Яндекс»;
• работа в режиме офлайн при подключении расширенных услуг («Касса плюс»);
• многообразие тарифных планов, благодаря чему можно существенно сэкономить и использовать только те функции, в которых нуждается ваш онлайн-магазин;
• быстрое осуществление оплаты;
• подробная статистика обо всех совершенных финансовых операциях;
• отсутствие сбоев в работе даже в случае перегруженности шлюза;
• соответствие Федеральному закону от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

Недостатки Яндекс Кассы не существенны, однако некоторые из них все же вызывают те или иные неудобства. Например, окно подтверждения оплаты открывается в той же вкладке, где открыт ваш интернет-магазин. Ко всему прочему, после оплаты нет кнопки для возврата обратно на сайт, то есть его придется открывать заново. Также иногда возникают проблемы с функционированием личного кабинета, но Яндекс активно работает над устранением таких неполадок.

Подключение Яндекс Кассы

Перед тем, как начать подключение Яндекс Кассы, необходимо сделать копии следующих документов (можно обойтись фотографиями, однако они должны быть четкими и разборчивыми):

• паспорт гендиректора юридического лица или ИП — необходимо сканировать главный разворот и разворот с местом регистрации;
• если соглашение подписывается доверенным лицом, то необходим скан паспорта представителя компании и доверенности;
• в том случае, если ваша организация принимает оплату в пользу другого лица, следует предоставить скан агентского договора.

Помимо всего прочего, в чек-листе от самого Яндекса есть не то чтобы требования, а скорее важные моменты, на которые специалисты Яндекса обращают внимание при рассмотрении заявок:

• указан ли на сайте городской телефон и адрес электронной почты;
• как ведется общение с клиентами в социальных сетях (как решаются спорные ситуации, как быстро клиенты получают ответы на свои вопросы и т.д.);
• есть ли адрес компании на сайте и настоящий он или нет;
• описание условий совершения покупки и гарантии;
• способы оплаты.

Инструкция по подключению:

1. Перейдите на официальный сайт Яндекс Кассы и нажмите на кнопку «Подключить Кассу».
2. В появившемся окне выберите, в какой стране зарегистрирована ваша компания, и введите ее название или ИНН. Ниже необходимо указать, какой из аккаунтов будет использоваться для работы с Яндекс Кассой. Здесь же нужно будет проверить правильность указанных в выбранном аккаунте данных.
3. Заполните анкету и отправьте ее на проверку.
4. С техническими настройками у вас могут возникнуть проблемы, если вы не знакомы с программированием и интернет-технологиями. Для этих целей рекомендуется нанять специалиста, однако если у вас нет такой возможности, то обратите внимание на подробное разъяснение настроек из этого блока, оно будет предоставлено отдельно чуть ниже.
5. На следующем этапе нужно выбрать, как будет осуществляться взаимодействие с онлайн-кассой: через Яндекс Кассу или для этих целей вы будете использовать самостоятельное решение. Также выбор можно отложить на будущее.
6. Закончив с заполнением анкеты и техническими настройками, вы получите договор на подключение Яндекс Кассы. Его необходимо распечатать, подписать и отправить выделенному вам менеджеру.
7. О принятом решении вам сообщат в течение трех дней.

Технические настройки Яндекс Кассы

Обилие технических настроек Яндекс Кассы может ввести в ступор неподготовленного пользователя. Однако все не так страшно. Дело в том, что подавляющее большинство настроек отвечает за то, каким образом ваша компания будет получать уведомления о платежах или ошибках.

Для того чтобы информация о вашей финансовой деятельности поступала в ФНС, то есть были соблюдены нормы 54-ФЗ, необходимо интегрировать онлайн-кассу от Яндекса со своим интернет-магазином. Соответственно, при выборе посредника отправки данных для чеков, нужно поставить галочку в чекбоксе «Через Яндекс.Кассу».

В том случае, если вы отметите чекбокс «Самостоятельно», то информацию в ФНС необходимо отправлять самому, однако платежи будут проходить даже с нефункционирующей онлайн-кассой.

Также от выбора партнера зависит то, как будут заполнены поля после выбора технологии отправки данных в ОФД:

1. OrangeData – указываем Код группы касс, а также систему налогообложения. Посмотреть эти данные можно в личном кабинете данного партнера, в разделе «Мои Кассы».
2. АТОЛ – указываем логин и пароль для токена, а также код группы касс. Чтобы посмотреть эти параметры, нужно перейти в раздел «Мои компании», нажать на кнопку «Файл настроек CMS» и скачать предлагаемый файл с расширением XML. В нем следует отыскать раздел «acess», где и будут находиться нужные вам параметры.
3. МодульКасса–указываем логин и пароль для токена, а также код группы касс. Логин и пароль для токена соответствуют вашему логину и паролю от личного кабинета этого партнера, а Код группы касс – это идентификатор точки продаж. Его можно посмотреть в личном кабинете.
4. Бизнес.Ру Онлайн-Чеки–указываем логин и пароль для токена, а также код группы касс. Чтобы узнать параметры, пройдите в личный кабинет, выберите сервис «Яндекс.Касса» и кликните по кнопке «Подключить интеграцию или редактировать». В появившемся окне вы увидите все необходимые данные.

Далее необходимо указать адрес, который будет печататься на чеке. Здесь уже на ваш выбор, можно для этих целей использовать как название города, улицы и дома, так и URL-адрес сайта. С адресом электронной почты для уведомления об ошибках также проблем возникнуть не должно.

При выборе способа отправки чека в онлайн-кассу специалисты Яндекса рекомендуют отдавать предпочтение более длительному сроку (3 дня). Поскольку сначала осуществляется оплата, а уже после информация отправляется в онлайн-кассу. Соответственно, при неполадках на стороне кассы оплату вы получите в любом случае, а вот если выбрать «За 5 минут», то деньги при таком стечении обстоятельств могут вернуться покупателю.

Настройки сайта зависят исключительно от его движка. Так, если у вас самописный ресурс, то необходимо будет добавить  соответствующие параметры при отправке запроса на оплату. И здесь уже точно без помощи квалифицированного программиста не обойтись. В том же случае, если вы используете CMS и к ней подключен платежный модуль, его необходимо обновить, а уже после активировать в нем функцию отправки данных для чеков. Если же платежный модуль не обладает такими расширениями, то следует обратиться к его разработчику или перейти на другой модуль.

Настройка магазина:

• название – наименование вашего магазина;
• сайт магазина – URL адрес вашей онлайн-площадки;
• shopld – цифровой идентификатор компании в Яндекс Кассе;
• scid – цифровой идентификатор витрины магазина.

Параметры платежей для магазина, если был выбран способ подключения «HTTP»или «Платежный модуль» (адреса зависят исключительно от движка вашего сайта.):

• checkUrl – на этот адрес поступает запрос о проверке или отмене заказа;
• avisoUrl – адрес с уведомлением об успешно произведенной оплате товара;
• successUrl–адрес, куда будет перенаправлен покупатель после успешной оплаты;
• failUrl – в случае возникновения каких-либо ошибок при оплате товара, покупатель будет перенаправлен по этому адресу;
• почта для реестров – сюда будут приходить отчеты обо всех успешных платежах.

Параметр shopPassword – это секретное слово, которое можно посмотреть в платежном модуле вашего сайта.

В том случае, если был выбран Email-протокол, то необходимо указать только адрес электронной почты, на которой будут приходить уведомления об успешной оплате.