Что такое коучинг: виды и задачи

На вопрос «Хотите ли вы быть счастливым?» все с легкостью ответят – «Да». Если задать вопрос о том, каким видят люди свое счастье и когда они хотят достигнуть его, конкретных ответов будет меньше. А если спросить, какими путями человек планирует достичь счастья, ответят единицы.  Помочь найти путь к достижению цели, успеху, решению конкретных задач может коучинг. Что же это такое, что скрывается за этим ставшим популярным словом?

История

Для английских студентов 19 века слово «coach» означало репетитора, помогавшего им подтянуть знания, подготовиться к экзаменам, справиться с неуверенностью в своих силах, добиться успехов в учебе. Постепенно слово перекочевало в профессиональный спорт, где наряду с тренерами, обучающими спортсменов мастерству, появились люди, усилия которых были направлены на мотивацию спортсменов, психологическую подготовку для достижения высоких результатов.

Сформулировать в методику принципы спортивного коучинга удалось Тимоти Голви. Он издал серию книг об этом методе достижения результатов. Более того, он понял, что спорт не единственная сфера жизни, где такая технология востребована. Он предложил использовать коучинг в бизнесе.

У Голви быстро нашлись последователи, оценившие перспективность коучинга. Они взяли за основу современные  достижения психоанализа, различные методики психологии и скомбинировали их с теориями менеджмента и маркетинга. Созданная в конце прошлого века технология коучинга очень быстро стала популярной, распространившись по всему миру. Скоро уже стали возникать профессиональные объединений коучей.

Сейчас коучинг — серьезный научный метод, имеющий множество последователей, позволяющий добиваться личностного роста, достигать впечатляющих результатов в разных сферах жизни. Причем работать методика может  для отдельного человека, для небольшой компании и для больших корпораций. А профессия коуча становится признаком достижения успеха.

Задачи

Задачу, стоящую перед коучем, можно определить, как помощь в поиске у человека или группы лиц внутренних ресурсов, способов для достижения поставленной цели. Для понимания можно вспомнить известный пример, что добрый человек даст голодному рыбу, а мудрый удочку, чтобы голодный смог ловить рыбу сам. Если применить пример к коучингу, то задачей будет мотивировать голодного подумать, как сделать удочку для ловли рыбы самому.

Коуч не занимается психоанализом. Он не вникает в подробности настоящей и прошлой жизни, личности своих клиентов, не пытается помочь им смириться с существующей ситуацией. Коуч — не тренер, объясняющий, как и что надо делать для достижения результатов. Это не консультант, указывающий на ошибки, дающий рекомендации по их исправлению. Он не волшебник, способный взмахом палочки и заклинаниями решить все проблемы и превратить жизнь в сказку. Профессиональный коуч может одним вопросом мотивировать работу разума в нужном направлении, при этом его участие в размышлениях будет минимальным.

Как это работает

Любой человек создает для себя определенную нишу, в которой ему находиться комфортно. Ниша создается из представлений человека о самом себе, своих способностях, знаниях, опыте, воспитании и многого другого. Чаще всего такая ниша ограничивает возможности человека. Он хочет добиться цели, но путь к ее достижению преграждают собственные представления о том, что цель недостижима.

На своих сессиях коуч с применением различных методик и технологий помогает клиенту выбраться из комфортной ниши, разобраться со своими целями и желаниями, задуматься о путях их достижения. Чтобы найти способ выполнить такую задачу, кроме техник и методологий, в коучинге сформулированы основные принципы:

1. Человек имеет право быть таким, какой есть. Нет «неправильных» людей. Коуч не ставит перед собой цели переделать, перевоспитать человека. Он воспринимает его как здорового и самодостаточного.
2. Все имеют ресурсы для роста. Способность развиваться не имеет ограничения в возрасте, образовании, физической силе, она есть всегда и у всех.
3. Изменить себя и свою жизнь можно только тогда, когда на это есть желание. Коучу важно помочь понять и сформулировать цель клиента, сориентировать, какая из целей является самой важной и почему.
4. Если человек задумался о том, как ему изменить жизнь, он созрел для таких изменений. Обращение к коучингу уже можно считать первым шагом для достижения цели, а задача коуча — помочь найти пути достижения.
5. Убеждения клиента о собственном потенциале чаще всего создают помехи в его развитии. Расширить рамки возможностей можно пересмотром своих ресурсов.
6. Достижение цели возможно лишь тогда, когда она четко сформулирована и определена по времени. Выбор и конкретная формулировка задачи, определение необходимого времени способствуют успеху в ее реализации.
7. Критика не может и не должна определять работу в коучинге.
8. Чтобы помочь развитию других, коучу необходимо не останавливать свое собственное.

Технологии коучинга продолжают совершенствоваться, разрабатывая новые методики, способы воздействия, применения достижений современной психологии, но основные принципы, заложенные основателями, остаются актуальными.

Кому он нужен

Ответ на такой вопрос вполне однозначен. Коучинг нужен всем. Ведь даже у преуспевающих, на первый взгляд, людей случаются серьезные неудачи, тупиковые ситуации, проблемные жизненные периоды. Что уже говорить о тех, для кого достижение самых незамысловатых целей кажется несбыточной мечтой. Если конкретизировать по решаемым коучингом проблемам, то он нужен:

1. Неуверенным в своих способностях людям с низкой самооценкой.
2. Тем, кто не может определиться в своих жизненных целях.
3. Чрезмерно эмоциональным личностям, не справляющимся со своими эмоциями в сложных ситуациях.
4. Тем, кто ставит перед собой серьезные цели, но не может определиться со способами их достижения.
5. Тем, кто достиг своих целей и не видит направления дальнейшего развития.
6. Руководителям, желающим создать единую команду для решения сложных задач.
7. Компаниям, развитие которых замедлилось или зашло в тупик.

Можно еще долго продолжать список, но уже ясно, что в состав нуждающихся в коучинге могут попасть и выпускник школы или института, домохозяйка, пенсионер, спортсмен, представитель шоу бизнеса, руководители всех рангов и т.д.

Виды

Система классификации коучинга предусматривает разделение по количеству участников и по сфере применения.

По количеству участников:

1. Индивидуальный. В этом случае коуч работает только с одним клиентом. Решаемые задачи могут быть разнообразными, касающимися карьеры, успеха, бизнеса, личной жизни, выполнения конкретной задачи и другие. Время и количество занятий будут зависеть от сложности задач и восприимчивости клиента.
2. Групповой. Такой вариант предусматривает участие в сессиях двух и более человек. Группа выбирается по принципу решения одной задачи. Это может быть семья, бизнес партнеры, группа, выполняющая определенный проект, спортивная команда. Как и для индивидуального коучинга, время работы зависит от цели и настроенности группы на командную работу.
3. Организационный. Предназначается для решения проблем конкретной организации. Строится на основе работы непосредственно с руководителем компании и руководящим составом. В процессе выявляется потенциал менеджмента и поиск эффективных способов его взаимодействия для повышения результативности работы компании или выполнения конкретных проектов.

По сферам применения:

1. Лайф-коучинг. Самый широко направленный вид, который может затрагивать одновременно здоровье, личную жизнь, карьеру, финансовый успех, творческое развитие, преодоление комплексов и многое другое. Решает задачу сбалансирования всех аспектов жизни личности. Применяется индивидуально.
2. Бизнес-коучинг. Предполагает решение широкого спектра задач в области организации, улучшения и вывода на более высокий уровень любого вида бизнеса. Может проводиться индивидуально с руководителями компаний или в виде групповых сессий для всех сотрудников.
3. Карьерный. В соответствии с названием предназначен для клиентов, кто планирует движение по карьерной лестнице. При трудностях карьерного роста и непонимании причин таких трудностей. Позволяет человеку определиться с планами на дальнейший рост и временем выполнения таких планов.
4. Семейный. Направлен на улучшение взаимоотношений членов семьи (супругов, родителей и детей, старших и младших поколений). Позволяет находить способы для укрепления семьи, разрешения имеющихся конфликтов.
5. Коучинг руководителей. Специальный вид работы с топ менеджментом для повышения потенциальных возможностей в управлении, выхода на более высокий уровень организации работы.

Существуют и более узконаправленные виды коучинга, предназначенные для решения специализированных задач или определенных индивидуальных  проблем.

Стоит  упомянуть еще о разделении по способу проведения сессий, они могут быть:

• очными, проводимыми непосредственно с коучем при реальной встрече;
• дистанционными (заочными) с использованием интернета или телефона.

Как стать коучем

Профессия коуча очень быстро становится популярной. Это объясняется эффективностью работы методики коучинга, быстрого достижения результатов, высокой оплатой. Соответственно, предложений на рынке по обучению коучингу много, точнее сказать очень много. Выбрать можно от предлагаемых в интернете бесплатных курсов и до обучения в крупных вузах страны и за рубежом. Чем руководствоваться при выборе? Существуют нормы, определенные Международной федерацией коучей, по которым минимальное время обучения составляет 125 часов и еще 10 часов практического коучинга. А в Калифорнии, например, чтобы получить лицензию, необходимо пройти обучение с наставником не менее 3000 часов. Понятно, что выбор должен основываться на репутации учебных заведений, наличии сертифицированных специалистов, успешности прошедших обучение коучей, отзывах о системе обучения.